Câu hỏi thường gặp
Lời đầu tiên, Khánh vàng Đức Phát xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý khách hàng đã tin tưởng và đặt hàng chế tác khánh vàng tại Đức Phát trong suốt thời gian qua. Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình làm việc, quy trình đặt hàng … chúng tôi xin giải đáp một số thắc mắc thường gặp của đại đa số khách hàng khi đặt hàng tại Đức Phát.
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp của quý khách hàng
Thời gian chế tác khánh vàng thông thường từ 1 - 3 ngày tuỳ sản phẩm. Trong trường hợp quý khách hàng cần gấp chúng tôi sẽ tập trung nhân sự hoàn thành sản phẩm trong thời gian sớm nhất để phục vụ quý khách hàng. (Có thể hoàn thành sản phẩm trong vài giờ đồng hồ)
Dạ có ạ. Với đội ngũ nghệ nhân nhiều năm kinh nghiệm chúng tôi có thể tiếp nhận mọi yêu cầu đặt hàng từ quý khách. Chỉ cần quý khách đưa ra ý tưởng chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp và hiện thực hoá ý tưởng thành sản phẩm quà tặng độc đáo, khác biệt.
Dạ được. Khi quý khách có nhu cầu đặt hàng bộ phận thiết kế của chúng tôi sẽ lên trước maket sơ bộ để quý khách duyệt lại nội dung, bố cục. Sau khi quý khách duyệt maket, chúng tôi sẽ chuyển san bộ phận chế tác tiến hành thực hiện đơn hàng.
Dạ có. Tại khu vực TPHCM chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi miễn phí cho quý khách. Quý khách có thể an tâm về sự an toàn cũng như thời gian nhận được hàng đúng hẹn.
Dạ có ạ. Vì sản phẩm đặt chế tác theo yêu cầu riêng nên quý khách cần đặt cọc trước 50% để chúng tôi xác nhận đơn hàng và tiến hành thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của quý khách.
Dạ có ạ. Tất cả sản phẩm được chế tác và phân phối đến quý khách hàng đều được bảo hành dài hạn với thời gian tối thiểu 10 năm -> Vĩnh viễn tuỳ vào giá trị sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi trong mọi trường hợp đều được chúng tôi hỗ trợ bảo hành với quy trình đơn giản và nhanh chóng nhất.
Dạ hoàn toàn có thể được ạ. Chúng tôi có thể gửi hàng toàn quốc. Quý khách hàng có thể liên hệ vào Hotline 0905298479 (hoặc kết nối Zalo) để được tư vấn đặt hàng và trao đổi phương thức vận chuyển an toàn và tiết kiệm nhất.
Dạ được ạ. Quý khách có thể làm việc trực tiếp với công ty vận chuyển quốc tế gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ để thống nhất cước phí vận chuyển. Sau đó quý khách đặt hàng và chúng tôi sẽ gửi hàng đến công ty vận chuyển quý khách chỉ định để họ vận chuyển hàng sang Mỹ.
Dạ được ạ. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0905298479 hoặc kết nối Zalo để được tư vấn đặt hàng. Sau đó quý khách hàng có thể gửi thông tin người thân tại Việt Nam để chúng tôi liên hệ giao hàng.
